ご利用ガイド

お買い物方法

■注文方法:

当サイト(SIORIS公式サイト)の各商品ページから、ご希望数量を選択し先にお進みください。日本国内へのお届けに限ります。


■商品代金以外の必要金額:

商品代金は税込の価格になっています。表示されている代金以外に、消費税(10%)および配送料が追加になります。


■配送方法:

佐川急便


■配送料金:

税込6,600円以上のご購入で全国配送料無料
6,600円未満のご購入800円かかります。沖縄全域配送料金 1,400円(沖縄全域は送料無料対象外)
送料込みの商品と送料がかかる商品を同時に購入した場合、商品ページに特別な記載のある場合を除き、6,600円未満のご購入時には配送料を頂いております。


■支払方法:

クレジットカード、AmazonPay,PayPayがご利用いただけます。
*2023年3月31日をもって代引きサービスを終了いたしました。


■お届け時期:

ご注文日の翌日に発送いたします。
金~日祝の場合は翌営業日発送となります。


注文のキャンセルについて

ご注文完了後(商品発送前)のキャンセルは、ご注文完了から2時間以内に当サイト「CONTACT」より次の項目をお知らせください。
キャンセル受付完了後、メールにてご連絡いたします。
1)ご注文番号 2)ご注文者様のお名前 3)お電話番号 4)返品/交換理由

・商品の一部キャンセルはできかねますので、その場合は一度ご注文をキャンセルご連絡後、ご希望の内容で再度ご注文いただけますようお願いいたします。
・商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。


不良品の返品/交換について

当サイトまたは amazon(SIORIS公式)でご購入した商品で、お届けした商品に万が一破損が見られる場合やご注文と異なる商品が届いた場合など、当社の理由によりお客様にご迷惑が生じた場合は返品送料/手数料は当社負担とし迅速に返品交換をいたします。

※ご連絡の際は下記内容をご確認の上ご連絡をお願いします。

・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。商品到着後8日以上を経過している場合は、返品を承ることが出来かねますので予めご了承ください。
・梱包は細心の注意を払って丁寧に行っておりますが、商品の外装箱のわずかな凹みなどはご依頼を受けかねます。
・商品を使用していない状態(開封している場合は、いかなる理由でも対応を承ることが出来かねます)
・セール品の返品交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・通信販売にはクーリングオフは適用されません。

返品の流れはメールにて詳細をご案内させて頂きますので、大変お手数ですが、下記項目を「CONTACT」よりご連絡下さい。
1)ご注文番号 2)ご注文者様のお名前 3)お電話番号 4)返品/交換理由


誤配送について

商品到着後、注文と異なる商品が届いた際は「CONTACT」よりご連絡ください。
※ご連絡の際は下記内容をご確認の上ご連絡をお願いします。
・商品を使用していない状態(開封している場合は、いかなる理由でも対応を承ることが出来かねます)


配送後の商品の返品交換(お客様都合)について

お届け後の商品の返品交換は、商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。予めご了承ください。


ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に500ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
レビュー登録時に200ポイント差し上げます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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お買い物についてのご注意

長期不在/住所不明/受取拒否についての注意事項

運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間となります。
運送会社の保管期限内にお受け取りいただけない場合、注文をキャンセルとさせて頂きます。
その際の、送料(往復分)と手数料をご請求させていただく事となりますのでご了承ください。*クーポンやポイントのご返却は出来かねます 。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致しますので、こちらも重ねてご請求させて頂きます。

クレジットカード(デビットカード)決済の場合

■ご注文キャンセルの場合

ご請求金額より、返送時の送料(往復分)と手数料を除いた金額を返金いたします。

■再送の場合

ご請求金額に再送時の送料を追加した金額でご請求させて頂きます。
ご返金につきましては、カードのご契約内容により異なりますので、カード会社へお問い合わせいただくか、後日カード会社の明細にてご確認ください。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。